POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CASA DE REPOUSO NEW LIFE
Última atualização: 28/10/2025
A presente Política de Privacidade tem por objetivo informar, de forma clara e transparente, como a Casa de Repouso New Life realiza o tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu site www.casaderepousonewlife.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Ao acessar nosso site, enviar informações por formulários, e-mails, mensagens ou outros meios de contato, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.
1. CONTROLADOR E CONTATO
A Casa de Repouso New Life é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site.
Razão social: Casa de Repouso New Life Ltda
CNPJ: 08.106.869/0001-27
Endereço: R. Padre Raposo, 272 – Mooca, São Paulo – SP, 03118-000
E-mail do Encarregado de Dados (DPO): sac@casaderepousonewlife.com.br
2. DADOS PESSOAIS COLETADOS
A coleta de dados pessoais ocorre de forma limitada ao necessário para a finalidade de comunicação e prestação de informações. Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
- Nome completo;
- Telefone e/ou celular;
- Endereço de e-mail;
- Cidade e/ou estado;
- Mensagens e informações enviadas por formulários de contato ou agendamento.
b) Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP, tipo e versão do navegador;
- Sistema operacional;
- Data, hora e duração de acesso;
- Páginas visitadas e origem do tráfego;
- Cookies estritamente necessários para funcionamento e análise de desempenho do site.
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Atendimento e comunicação: responder solicitações, dúvidas, mensagens e pedidos de orçamento;
- Agendamento de visitas ou contato comercial: facilitar o relacionamento com familiares e responsáveis legais;
- Melhoria da experiência do usuário: análise de estatísticas, desempenho e usabilidade do site;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- Garantia da segurança e integridade dos sistemas e informações.
4. BASES LEGAIS DE TRATAMENTO
O tratamento dos dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
- Consentimento do titular (art. 7º, I) – para o envio de mensagens, formulários ou comunicações voluntárias;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) – quando necessário para obrigações fiscais, contábeis ou de prestação de contas;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) – quando o contato resultar em contratação de serviços;
- Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX) – para garantir segurança, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos serviços.
5. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE RETENÇÃO
Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado, pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigência legal.
Após o término do tratamento, os dados serão eliminados de forma segura, exceto nos casos em que a conservação seja necessária para:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Transferência a terceiro, respeitados os requisitos legais;
- Uso exclusivo do controlador, desde que anonimizados.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Casa de Repouso New Life não comercializa, aluga ou cede dados pessoais a terceiros.
O compartilhamento poderá ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:
- Com prestadores de serviços estritamente necessários à operação do site (ex.: hospedagem, e-mail corporativo, segurança da informação e marketing);
- Com autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requerimento administrativo;
- Com profissionais de saúde ou órgãos competentes, mediante consentimento e apenas quando indispensável à prestação do serviço contratado.
Em todos os casos, a New Life exigirá de seus parceiros o cumprimento das normas de segurança e confidencialidade previstas na LGPD.
7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento indevido.
Entre as medidas implementadas estão:
- Criptografia de comunicações;
- Controle de acesso restrito a pessoas autorizadas;
- Backup seguro de dados;
- Monitoramento de integridade dos sistemas;
- Treinamento e compromisso de confidencialidade dos colaboradores.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente inviolável. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a New Life comunicará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme determina a LGPD.
8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminar dados tratados com base no consentimento;
- Obter informação sobre as entidades públicas ou privadas com as quais os dados foram compartilhados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar revisão de decisões automatizadas, se houver.
As solicitações deverão ser encaminhadas para o e-mail do Encarregado de Dados (DPO): [sac@casaderepousonewlife.com.br], e serão respondidas dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.
9. USO DE COOKIES
O site da New Life utiliza cookies essenciais e analíticos para melhorar a experiência de navegação.
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear cookies não essenciais. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ficar indisponíveis.
Utilizamos cookies para rastreamento publicitário.
10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Como regra, os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Caso seja necessário o uso de provedores de hospedagem ou serviços em outros países, garantiremos que estes adotem níveis adequados de proteção de dados, conforme previsto no art. 33 da LGPD.
11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Casa de Repouso New Life reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site, com indicação da data da última modificação.
Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente esta página para se manter informado.
12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF da sede da New Life], com exclusão de qualquer outro, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes de sua interpretação ou execução.
Casa de Repouso New Life
CNPJ: 08.106.869/0001-27
Endereço: R. Padre Raposo, 272 – Mooca, São Paulo – SP, 03118-000
E-mail: sac@casaderepousonewlife.com
Telefone: (11) 2081-4493
Última atualização: 28/10/2025